إذا كنت تقرأ هذا، فمن المحتمل أنك تفكر في إضافة ملفحمل روبوت المنصاتإلى المستودع أو خط الإنتاج الخاص بك، أو أنك قمت للتو بتثبيت واحد وتشعر بالقلق بشأن كيفية تسريع وتيرة عمل فريقك. لقد فهمت ذلك - عندما تستثمر في التشغيل الآلي، فإن آخر شيء تريده هو إبقاء المشغلين لديك في وضع الخمول لأسابيع أثناء تعلمهم لنظام جديد، أو ما هو أسوأ من ذلك، إفساد الإعداد بسبب نقص التدريب. باعتباري شخصًا عمل مع الشركات التي تنفذ هذه الروبوتات على مدار السنوات الثماني الماضية، فقد رأيت بنفسي كيف أن وقت التدريب ليس مقاسًا واحدًا يناسب الجميع. يعتمد ذلك على مجموعة من العوامل: الخلفية التقنية لفريقك، ومدى تعقيد الروبوت، وكيف تخطط لاستخدامه. دعنا نقسمها حتى تتمكن من التوقف عن التخمين والبدء في التخطيط.
أولاً، دعونا نوضح ما هو روبوت نقل البضائع، لأن الكثير من الأشخاص يخلطونه مع أدوات التشغيل الآلي الأخرى. على عكس أمنصة نقالة الكرتونالمصممة خصيصًا لصناديق الورق المقوى، أو أروبوت تعبئة الصناديقالذي يتعامل مع الحاويات الصلبة، يعمل روبوت نقل البضائع مع تلك الصناديق البلاستيكية، أو حقائب اليد، أو حتى الصناديق المفتوحة التي تعتبر شائعة جدًا في تنفيذ التجارة الإلكترونية، وتصنيع الأجزاء، ومعالجة الأغذية. يؤدي هذا الاختلاف البسيط في ما تتعامل معه إلى تغيير احتياجات التدريب، لأن حقائب اليد أخف وزنًا، وتأتي بأحجام أكثر عشوائية، وغالبًا ما تحتاج إلى أنماط تكديس أكثر دقة.
والآن السؤال الأهم: ما المدة التي يستغرقها التدريب فعليًا؟ أستطيع أن أخبرك من خلال تجربتي أنه ليس رقمًا أخرجه من فراغ. لقد قمت بتدريب فرق من المستودعات الصغيرة التي تتسع لـ 10 أشخاص إلى المصانع الكبيرة التي تتسع لـ 500 شخص، ولاحظت أن أوقات التدريب تتراوح من يومين إلى أسبوعين. لنبدأ بالأساسيات لأي شخص لم يتطرق إلى الروبوتات الصناعية من قبل. إذا كان المشغلون لديك معتادين على القيام بفرز الحقائب يدويًا أو تكديسها باستخدام رافعة شوكية، فهم بالفعل على دراية ببروتوكولات سلامة المستودعات، ولكن ليس على جانب البرمجة. بالنسبة لهذه المجموعة، فإن "التدريب الأساسي" لجعلهم مرتاحين للمهام اليومية - مثل تحميل أنواع جديدة من الحقائب، وضبط أنماط التراص، وإصلاح الفواق الصغيرة مثل تعلق الحقيبة في المقبض - يستغرق حوالي 3 إلى 5 أيام. هذا على افتراض أن الروبوت هو نموذج صناعي قياسي، وليس نموذجًا متخصصًا للغاية.
انتظر، ولكن ماذا لو ذهبت معروبوت المنصات التعاونيةبدلا من التقليدية؟ تم تصميم الروبوتات التعاونية (الروبوتات التعاونية) للعمل بجوار المشغلين دون وجود حراس أمان كبيرين، لذا فإن واجهتها أكثر سهولة في الاستخدام. لقد قمت بتدريب فريق في شركة مستلزمات طبية صغيرة في العام الماضي، والذي استخدم روبوتًا تعاونيًا لتفريغ الحقائب، وكانوا بحاجة إلى يومين فقط. لماذا؟ نظرًا لأن لوحة التحكم الخاصة بالروبوت تستخدم شاشات اللمس مع برمجة السحب والإفلات، فلا حاجة إلى أي تعليمات برمجية معقدة. كان الجزء الصعب الوحيد هو تعليمهم كيفية ضبط إعدادات القوة بحيث لا يسحق المقبض الحقائب الطبية الحساسة، ولكن حتى ذلك كان غوصًا عميقًا لمدة 4 ساعات. بالطبع، الروبوتات التعاونية لها حدودها (يمكنها فقط رفع الكثير من الوزن)، لذلك إذا كنت تتعامل مع حقائب ثقيلة، فستحتاج إلى مجموعة كاملة من الروبوتات.روبوت المنصات الصناعية، الذي يحتوي على وحدة تحكم أكثر ثباتًا والمزيد من الخيارات، مما يزيد من وقت التدريب قليلاً.
دعونا ندخل في العوامل التي تجعل التدريب أطول أو أقصر. أولاً، المهارات التقنية الأساسية لفريقك. إذا كان لديك بالفعل عمال يستخدمون الأجهزة اللوحية، أو برامج إدارة المخزون، أو حتى برنامج Excel الأساسي كل يوم، فسوف يلتقطون عناصر التحكم في الروبوت بشكل أسرع. كان لدي عميل في صناعة قطع غيار السيارات حيث استخدم جميع المشغلين ماسحات الباركود الضوئية يوميًا، وكانوا مستقلين تمامًا مع الروبوت المحمول في 3 أيام. على الجانب الآخر، استغرق مستودع الوجبات الخفيفة الصغير الذي لم يستخدم فيه معظم المشغلين جهاز كمبيوتر بخلاف ماكينة تسجيل النقد 5 أيام، بل واحتاج إلى جلسة متابعة مدتها ساعة واحدة بعد أسبوعين للإجابة على أسئلة عشوائية. هذا أمر طبيعي، فالأتمتة ليست مخصصة فقط "للأشخاص التقنيين"، ولكنك تحتاج إلى مقابلة فريقك أينما كانوا.
بعد ذلك، ما مدى تعقيد عمليات حملك. إذا كنت تتعامل فقط مع حجم واحد من حقائب اليد ونمط تكديس واحد، فسيكون التدريب أمرًا سهلاً. يحتاج المشغلون لديك فقط إلى تعلم كيفية تشغيل الروبوت، وتبديل الحقائب عندما يصبح الصندوق فارغًا، وإزالة العضادات الصغيرة. ولكن إذا كنت تتعامل مع أكثر من 5 أحجام مختلفة للحقائب، أو أوامر تجميع عشوائية (مثل خلط الأجزاء الصغيرة والكبيرة في منصة نقالة واحدة)، أو دمج الروبوت مع نظام النقل الحالي لديك، فإن ذلك يضيف وقتًا. في العام الماضي، كان أحد العملاء في مجال التجارة الإلكترونية يتعامل مع 12 نوعًا مختلفًا من حقائب اليد وكان بحاجة إلى الروبوت لتبديل الأنماط كل ساعتين لمواكبة الطلبات. استغرق تدريبهم 7 أيام، وطلبوا أيضًا متابعة لمدة ساعتين بعد الشهر الأول من الاستخدام لحل مكامن الخلل في تبديل النمط. لا يعني ذلك أن استخدام الروبوت كان صعبًا، بل أن تشغيله كان أكثر ديناميكية، لذلك كانوا بحاجة إلى تعلم المزيد من الخطوات.
ثم هناك نوع التدريب الذي تختاره. يقدم الكثير من موردي الروبوتات خيارين رئيسيين: التدريب الشخصي في الموقع والتدريب الذاتي الافتراضي. أوصي دائمًا بالمزيج، حتى لو كنت تميل إلى الانتقال إلى الوضع الافتراضي فقط لتوفير المال. على سبيل المثال، تقدم شركتنا مقدمة افتراضية مدتها يوم واحد تغطي الأساسيات، ثم جلسة تدريب عملي في الموقع لمدة يومين للتدرب على الروبوت الفعلي في منشأتك. يؤدي هذا التحرير والسرد إلى تقليل وقت التدريب بحوالي 20% مقارنةً بالتدريب الشخصي فقط، لأن الجزء الافتراضي يتيح للمشغلين تعلم الواجهة بالسرعة التي تناسبهم قبل لمس الروبوت. تعد الوحدات ذاتية السرعة أيضًا رائعة للتجديد السريع - كما لو كان المشغل خارج المنزل ويحتاج إلى اللحاق بما فاته. ولكن إذا انتقلت إلى عالم افتراضي بالكامل، فقد تقضي يومًا إضافيًا أو يومين إضافيين لأنك لا تحصل على هذا التدريب العملي على حقائب اليد والإعدادات الخاصة بك.
انتظر، دعنا نتحدث عن ما يغطيه التدريب فعليًا، لأنه لا يقتصر فقط على "كيفية الضغط على البداية". تتخطى الكثير من الشركات هذا الجزء وتعتقد أن التدريب هو مجرد 8 ساعات من الجلوس في غرفة، ولكن التدريب الأفضل يغطي ثلاثة مجالات رئيسية: السلامة، والعمليات اليومية، واستكشاف الأخطاء وإصلاحها. السلامة غير قابلة للتفاوض مع أي روبوت صناعي - حتى الروبوتات التعاونية لديها نقاط توقف آمنة، لذلك يحتاج فريقك إلى معرفة كيفية تحديد المخاطر، وإيقاف تشغيل الروبوت في حالات الطوارئ، واتباع إجراءات وضع علامة الإغلاق. يستغرق هذا الجزء حوالي ثلث إجمالي وقت التدريب، وهو غير قابل للتخطي — تأخذ إدارة السلامة والصحة المهنية (OSHA) سلامة الروبوت على محمل الجد، ولا تريد تعريض فريقك للخطر.
العمليات اليومية هي الأشياء العملية: تحميل حقائب اليد في وحدة التغذية، وضبط حجم المقبض إذا تغيرت حقائب اليد، وبدء عملية النقل على منصات نقالة وإيقافها، وإنشاء تقارير أساسية (مثل عدد حقائب اليد التي قام الروبوت بتجميعها في ذلك اليوم). هذا هو الجزء الذي سيقضي فيه فريقك معظم وقت تدريبهم، في التدرب على الروبوت الفعلي حتى يشعروا بالثقة. ثم يعد استكشاف الأخطاء وإصلاحها هو الجزء الذي يستغرق وقتًا أطول لإتقانه - مشكلات صغيرة مثل عدم محاذاة حقيبة اليد مع المقبض، أو وضع منصة نقالة بشكل خاطئ، أو اتساخ المستشعر. بالنسبة للمشكلات البسيطة مثل الازدحام، يمكن لمعظم المشغلين التعامل مع ذلك بعد يوم من التدريب، ولكن المشكلات الأكثر تعقيدًا (مثل مشكلة معايرة المستشعر) قد تحتاج إلى حضور فني من المورد، لذا يجب أن يعلم التدريب المشغلين كيفية معرفة الفرق بين الإصلاح الذي يمكنهم إجراؤه والإصلاح الذي يحتاج إلى مساعدة احترافية.
ويجب أن أذكر أيضًا الأخطاء الشائعة التي ترتكبها الشركات عند التخطيط لوقت التدريب. هناك افتراض كبير مفاده أنه "إذا اشتريت روبوتًا، فسيكون التدريب مجانيًا، لذلك سيكون سريعًا". يقوم الكثير من الموردين بتضمين التدريب الأساسي في التكلفة، ولكن هذا عادة ما يكون مجرد الأساسيات الأساسية. إذا كنت بحاجة إلى تدريب متقدم للأنماط المخصصة أو تكامل الناقل، فهذا يكلف المزيد ويضيف وقتًا. خطأ آخر هو عدم احتساب معدل دوران المشغلين. إذا كان معدل دوران المستودع الخاص بك مرتفعًا، فقد تحتاج إلى إجراء تحديث لمدة يوم واحد كل 6 أشهر للموظفين الجدد، وهو وقت أقل بكثير من التدريب الأولي، ولكنه لا يزال أمرًا يستحق الميزانية. كان لدي عميل يبلغ معدل دورانه السنوي 20%، وانتهى به الأمر بالاستثمار في تجديد معلومات افتراضي ربع سنوي لإبقاء فريقه على اطلاع بآخر المستجدات، مما أنقذهم من فترات التوقف المكلفة.
دعونا نختتم هذا ببعض الأرقام الحقيقية التي يمكنك استخدامها للتخطيط. إذا كنت تمتلك شركة صغيرة ذات احتياجات أساسية لحقائب اليد، فاختر مؤسسة تعاونيةحمل روبوت المنصاتواستخدم مزيجًا من التدريب الافتراضي والتدريب في الموقع: ستستغرق يومين إلى ثلاثة أيام إجمالاً، وسيعمل فريقك بكامل طاقته خلال أسبوع. إذا كنت تمتلك شركة متوسطة الحجم ذات أحجام متعددة وروبوت صناعي تقليدي، فخطط لمدة 4 إلى 6 أيام من التدريب. إذا كانت لديك عملية كبيرة ذات أنماط تكديس معقدة للغاية أو تكامل الناقل، فمن المعقول أن يستغرق الأمر من 7 إلى 10 أيام. ولا تنس تخصيص ساعة أو ساعتين لجلسات المتابعة في الشهر الأول - فحتى المشغلين الأكثر تدريبًا سيكون لديهم أسئلة عشوائية بعد استخدام الروبوت بمفردهم.
في نهاية المطاف، لا يقتصر هدف التدريب على جعل فريقك يعمل مع الروبوت فحسب، بل هو التأكد من أنهم آمنون وفعالون وواثقون. تسرع الكثير من الشركات في التدريب لجعل الروبوت يعمل بشكل أسرع، لكن هذا يؤدي إلى مزيد من فترات التوقف عن العمل وحتى مشكلات تتعلق بالسلامة. خذ الوقت الكافي لتقييم مهارات فريقك، وعمليات حملك، ونوع الروبوت الذي ستحصل عليه، وسوف ينتهي بك الأمر إلى إعداد يناسب الجميع.
إذا كنت مستعدًا للحديث عن روبوت نقل منصات النقل المناسب لشركتك، أو تريد معرفة المزيد حول برامجنا التدريبية، فلا تتردد في التواصل معنا للحصول على استشارة غير ملزمة.
مراجع:
- أفضل ممارسات تدريب الروبوتات الصناعية، الجمعية الدولية للأتمتة (2022)
- تدريب مستخدمي روبوت منصات التحميل الصناعية مقابل التدريب التعاوني، شراكة تمديد التصنيع (2023)
- إرشادات OSHA لسلامة الروبوتات في بيئات المستودعات وإدارة السلامة والصحة المهنية (2021)
- كفاءة حمل المنصات: تأثير تدريب المشغلين، مجلة الأتمتة الصناعية (2022)